1. Informații generale
Site-ul www.promowatt.ro este operat de:
- Denumire firmă: Wise&Grunfeld SRL
- CUI: RO26127750
- Registrul Comertului: J40/10373/2009
- Adresa sediu social: Bd. Al. Obregia 33, bloc O3, scara 4, ap. 142, Sector 4, Bucuresti
- E-mail: office@wisegrunfeld.ro
- Țara de operare: România
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.
2. Produse și comenzi
Plasarea unei comenzi presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.
3. Prețuri și plăți
Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
Modalități de plată disponibile:
- online cu card bancar (prin PayU)
- alte metode afișate în procesul de checkout
Wise&Grunfeld SRL nu stochează datele cardului bancar.
4. Livrare
Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României.
- Costul livrării este afișat în pagina de checkout
- Termen estimat de livrare: 1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitate și curier
5. Dreptul de retur
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.
Condiții:
- produsul să fie returnat în stare bună
- costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor de produs defect
Pentru retur, contactați: office@wisegrunfeld.ro
6. Reclamații
Orice reclamație se transmite la adresa:
📧 office@wisegrunfeld.ro
Termen de răspuns: maximum 14 zile calendaristice
7. Soluționarea litigiilor (SOL / ODR)
În cazul în care nu se ajunge la o soluționare amiabilă, consumatorul poate apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), disponibilă pe site-ul Comisiei Europene.
8. Dispoziții finale
Wise&Grunfeld SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni, fără notificare prealabilă.